Politica de confidențialitate
1 ianuarie 2025
Tech Q&A respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră. Această politică explică ce informații colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți în legătură cu datele personale atunci când utilizați serviciile noastre de suport tehnic și helpdesk.
Ce date colectăm
Colectăm doar informațiile necesare pentru a vă oferi asistență IT eficientă, fie de la distanță, fie la sediul dumneavoastră.
- Numele și prenumele persoanei de contact
- Adresa de email și numărul de telefon
- Adresa sediului unde se efectuează intervenția
- Descrierea problemei tehnice raportate
Cum folosim datele
Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru a rezolva problemele legate de calculatoare, rețele de internet și imprimante, precum și pentru a comunica cu dumneavoastră pe parcursul intervenției.
- Programarea și confirmarea vizitelor tehnice
- Diagnosticarea și devirusarea sistemelor
- Instalarea programelor de birou și configurarea echipamentelor
- Emiterea facturilor și a documentelor de service
Stocarea și securitatea datelor
Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate, cu acces limitat doar la personalul autorizat al Tech Q&A. Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau modificarea acestora.
- Criptarea conexiunilor prin SSL/TLS
- Păstrarea datelor doar pe durata necesară furnizării serviciilor
- Ștergerea periodică a informațiilor care nu mai sunt necesare
Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu legislația în vigoare, aveți următoarele drepturi privind datele personale:
- Dreptul de acces la datele stocate
- Dreptul de rectificare a informațiilor incorecte
- Dreptul de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul de a vă opune prelucrării în anumite scopuri
Contact
Pentru orice întrebare legată de această politică sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:
- Email: info@techqancper.com
- Telefon: 0792549578
- Adresă: Splaiul Pădurii 56