Modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale atunci când folosești serviciile noastre de suport tehnic și helpdesk.
Colectăm datele pe care le furnizezi voluntar prin formularele de contact: numele tău, adresa de email, numărul de telefon și conținutul mesajului. De asemenea, înregistrăm automat adresa IP, tipul browserului și sistemul de operare pentru a îmbunătăți securitatea și performanța site-ului.
Datele tale sunt folosite exclusiv pentru a răspunde solicitărilor de asistență tehnică, a programa vizite la sediu sau a oferi suport de la distanță. Nu folosim informațiile pentru marketing direct fără acordul tău explicit.
Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și cookie-uri analitice (Google Analytics) pentru a înțelege cum interacționezi cu paginile noastre. Poți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului tău.
Datele sunt stocate pe servere securizate, cu acces restricționat doar personalului autorizat. Păstrăm informațiile atât timp cât este necesar pentru a-ți oferi suportul solicitat, dar nu mai mult de 12 luni de la ultima interacțiune, cu excepția cazurilor legale.
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale cu terțe părți, cu excepția furnizorilor de servicii tehnice (găzduire web, platformă de email, instrumente analitice) care sunt obligați contractual să respecte aceleași standarde de confidențialitate.
Ai dreptul să accesezi, să corectezi sau să ștergi datele personale stocate de noi. Poți solicita restricționarea prelucrării sau portabilitatea datelor. Pentru a-ți exercita drepturile, trimite-ne un email la adresa de mai jos. Ne conformăm Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației românești aplicabile.
Contact pentru întrebări legate de confidențialitate: Pentru orice solicitare privind datele tale personale, scrie-ne la info@techqancper.com sau sună la 0792549578. Adresa noastră poștală este Splaiul Pădurii 56.