Tech Q&A oferă asistență IT la distanță sau la sediul clientului pentru calculatoare, rețele de internet și imprimante. Serviciile includ devirusare, instalare programe de birou și configurare echipamente. Nu acoperim reparații hardware majore sau înlocuirea componentelor fără acord prealabil.

Clientul are obligația de a furniza acces securizat la echipamente și rețea, de a face copii de siguranță ale datelor înainte de intervenție și de a respecta instrucțiunile tehnice primite. Orice cerere de asistență trebuie să fie clar formulată și să nu implice activități ilegale.

Tech Q&A răspunde pentru daune directe cauzate din culpă dovedită, limitate la valoarea serviciului prestat. Nu răspundem pentru pierderi de date, întreruperi de activitate sau daune indirecte, indiferent de cauză. Recomandăm testarea soluțiilor înainte de utilizare în producție.

Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a echipamentelor după intervenție, nici compatibilitatea cu toate versiunile de software. Ne rezervăm dreptul de a refuza asistența dacă riscurile depășesc competența noastră sau dacă clientul nu respectă termenii.

Tech Q&A poate actualiza aceste condiții oricând, cu notificare prealabilă pe site. Utilizarea continuă a serviciilor după modificare implică acceptarea noilor termeni. Pentru întrebări legale, contactați-ne la info@techqancper.com.

Clientul poate solicita încetarea serviciilor în orice moment, fără penalități, cu condiția achitării serviciilor deja prestate. Tech Q&A poate suspenda sau rezilia accesul în caz de încălcare gravă a termenilor, fără notificare prealabilă.